Términos del servicio

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido a QueBoniito.com. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

QueBoniito.com es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, accesorios, gadgets y artículos para el hogar en Guatemala y El Salvador.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara que:

  • Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal.

  • Proporcionará información veraz, completa y actualizada.

  • Utilizará el sitio únicamente para fines legítimos.

  • No realizará actividades fraudulentas, abusivas o que afecten el funcionamiento del sitio.

3. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, descripciones y especificaciones.

Sin embargo:

  • Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

  • Algunas imágenes pueden ser ilustrativas.

  • La disponibilidad de inventario puede cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, cancelar pedidos o modificar la disponibilidad de productos cuando sea necesario.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Aunque realizamos controles constantes, pueden ocurrir errores humanos, técnicos o de sistema relacionados con:

  • Precios.

  • Promociones.

  • Descuentos.

  • Existencias.

  • Información publicada.

En caso de detectar un error evidente, QueBoniito.com podrá cancelar el pedido y notificar al cliente antes de procesar la compra.

5. Métodos de Pago

Aceptamos distintos métodos de pago, incluyendo:

  • Tarjetas de crédito.

  • Tarjetas de débito.

  • Transferencias bancarias.

  • Pago contra entrega bajo las condiciones vigentes.

La aprobación de pagos electrónicos está sujeta a la validación de las entidades financieras correspondientes.

6. Pedidos

Una vez realizada una compra, el cliente recibirá una confirmación de pedido.

La recepción de una orden no garantiza automáticamente su aceptación definitiva.

QueBoniito.com podrá cancelar pedidos por motivos como:

  • Información incorrecta.

  • Problemas de pago.

  • Sospecha de fraude.

  • Errores de inventario.

  • Errores evidentes de precio o promoción.

7. Envíos

Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos vigente.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a QueBoniito.com.

8. Garantías, Cambios y Reembolsos

Las condiciones relacionadas con garantías, cambios y reembolsos se rigen por la Política de Garantías, Cambios y Reembolsos publicada en el sitio web.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en QueBoniito.com, incluyendo:

  • Logotipos.

  • Diseños.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Textos.

  • Gráficos.

  • Elementos visuales.

Es propiedad de QueBoniito.com o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

QueBoniito.com no será responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos.

  • Errores ocasionados por terceros.

  • Interrupciones temporales del sitio web.

  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.

  • Eventos de fuerza mayor o casos fortuitos.

La responsabilidad máxima de QueBoniito.com, cuando corresponda, se limitará al valor pagado por el producto adquirido.

11. Promociones y Descuentos

Las promociones, descuentos, cupones y ofertas especiales:

  • Están sujetas a disponibilidad.

  • Pueden modificarse o finalizarse sin previo aviso.

  • No son acumulables salvo indicación expresa.

QueBoniito.com se reserva el derecho de cancelar promociones que presenten errores evidentes de publicación o funcionamiento.

12. Modificaciones de los Términos

QueBoniito.com podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

13. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

14. Prevención de Fraude y Contracargos

QueBoniito.com mantiene una política de cero tolerancia frente a actividades fraudulentas, intentos de fraude, uso indebido de medios de pago o cualquier acción destinada a obtener productos, servicios o beneficios económicos de forma indebida.

Toda compra realizada en nuestro sitio podrá ser sometida a procesos internos de validación y verificación de identidad con el objetivo de proteger tanto al cliente como a la empresa.

Nos reservamos el derecho de:

  • Solicitar información adicional para validar una compra.

  • Cancelar pedidos que presenten señales de riesgo o actividad sospechosa.

  • Rechazar futuras compras de clientes que hayan generado incidentes relacionados con fraude o incumplimiento reiterado.

Contracargos y disputas bancarias

En los casos donde un cliente presente un contracargo, reverso bancario o disputa financiera después de haber recibido el producto o servicio adquirido, QueBoniito.com podrá presentar ante la entidad financiera correspondiente toda la documentación disponible, incluyendo:

  • Comprobantes de pago.

  • Registros de comunicación.

  • Confirmaciones de pedido.

  • Evidencia de entrega.

  • Fotografías.

  • Grabaciones.

  • Cualquier otra evidencia relacionada con la transacción.

Acciones legales

Cuando existan indicios razonables de fraude, falsificación de información, apropiación indebida de productos, uso no autorizado de medios de pago o cualquier conducta que pudiera constituir una infracción administrativa o un delito, QueBoniito.com se reserva el derecho de presentar las denuncias correspondientes ante el Ministerio Público, Policía Nacional Civil, autoridades financieras o cualquier entidad competente en Guatemala o El Salvador.

Asimismo, la empresa podrá colaborar con las autoridades proporcionando toda la información disponible necesaria para la investigación correspondiente.

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra segura para todos nuestros clientes y proteger la integridad de nuestras operaciones.

15. Aceptación de los Términos

Al utilizar QueBoniito.com, navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario acepta expresamente los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas dentro del sitio web.

Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable para todos nuestros clientes.